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개인정보처리방침

본 개인정보처리방침은 ZUZUNZA 및 ZUZUNZA SWIPE 서비스(이하 "서비스")의 회원가입, 프로필, 대화(DM), 방명록, 게시물/댓글, 게임 및 창작 콘텐츠(아이디어/애니메이션/클립/일러스트 등) 이용 과정에서 처리되는 개인정보의 기준을 설명합니다. ZCloud·Studio(클라우드 창작·스크립트 실행·AI 보조 기능)를 포함합니다.

운영 브랜드 표기는 ZUZUNZA를 우선으로 사용하며, SWIPE는 인스턴트 소셜 인터페이스 영역(예: swipe.zuzunza.com)을 의미합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

  • 회원 식별, 로그인/로그아웃, 계정 보안 유지, 본인 확인 등 회원관리
  • 프로필, 게시물, 댓글, 방명록, 대화(DM), 콘텐츠 업로드/노출 등 커뮤니티 기능 제공
  • 게임/창작 콘텐츠 서비스 제공, 썸네일 생성/복구, 검색/추천/인기 해시태그 등 기능 운영
  • ZCloud·Studio의 클라우드 실행·스크립트 빌드·배포, AI 보조 기능 제공, 이용량·과금·쿼터 집행
  • 휴대폰 본인인증을 통한 계정 보호·부정 가입 방지 및 법령상 필요한 확인
  • 부정 이용 방지, 보안 대응, 장애 감지/복구, 운영 로그 분석 및 서비스 안정성 확보
  • 문의/신고 처리, 약관 및 운영정책 위반 대응, 분쟁 기록 관리

2. 처리하는 개인정보 항목

구분수집/생성 항목(예시)비고
회원가입/로그인이메일, 비밀번호(암호화 저장), 계정 식별자, 로그인/인증 기록소셜 로그인 사용 시 해당 제공자의 식별값/기본 프로필 정보가 포함될 수 있음
프로필닉네임/표시명, 소개글, 프로필 이미지, 공개범위/활동 공개 설정이용자가 직접 입력/수정
커뮤니티/소통게시물/댓글/방명록/대화 내용, 첨부파일 메타데이터, 신고/차단 관련 기록서비스 이용 중 생성
창작/게임 콘텐츠작품 제목, 설명, 해시태그, 썸네일/미디어 파일, 작성자 식별자, 공개 상태게임/아이디어/애니메이션/클립/일러스트 등
서비스 이용기록(자동수집)IP 주소, 접속 시각, 요청 경로, 브라우저/OS 정보, 기기 정보, 쿠키/세션 식별자, 오류/보안 로그보안 및 안정성 목적의 기술 로그 포함
문의/민원이메일 주소, 문의 내용, 처리 이력이메일 또는 운영 채널을 통한 접수 시
본인인증(휴대폰 등)본인인증 성공 시각, 인증 대행사 식별, 연계정보(CI)·중복가입확인정보(DI)에 대한 일방향 변환값(해시)CI·DI 원문은 저장하지 않으며, 해시만 보관합니다
ZCloud·Studio AI모델 식별자, 토큰·비용 집계, 요청 메타데이터, 오류·성능 로그, 남용 방지 기록프롬프트·응답 전문은 운영·보안 목적 범위에서 최소한만 보관할 수 있으며, 별도 고지 시 정책을 구체화합니다
Studio 스크립트·프로젝트작성·업로드한 소스 코드, 파일 트리, 빌드·배포 기록, 실행 로그클라우드 실행·백업·복구 및 서비스 제공에 필요한 범위에서 처리
서비스는 원칙적으로 주민등록번호, 여권번호 등 고유식별정보와 민감정보를 수집하지 않습니다. 법령상 필요하거나 이용자가 자발적으로 공개 영역에 게시한 정보는 예외가 될 수 있으므로 게시 전 주의해 주시기 바랍니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

  • 회원정보: 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 요청 시 지체 없이 파기(법령상 보관 의무 또는 분쟁 대응 필요 시 예외)
  • 게시물/댓글/방명록/대화 등 이용자 생성 데이터: 서비스 운영 및 분쟁 대응 목적 범위에서 보관되며, 삭제 요청/탈퇴 처리 정책에 따라 삭제 또는 비식별화 처리
  • 접속 로그 및 보안/장애 대응 로그: 통상 최대 3개월(보안 사고 조사 필요 시 관련 법령 및 내부 보안정책 범위에서 연장 가능)
  • 문의/신고 처리 기록: 처리 완료 후 통상 3년 이내 보관 후 파기(분쟁 중인 경우 해당 분쟁 종료 시까지 보관 가능)
  • ZCloud·Studio AI 호출·과금·감사 로그(ai_invocation 등): 서비스 제공·정산·분쟁 대응에 필요한 기간 동안 보관하며, 법령 또는 내부 정책에 따라 단계적 삭제·비식별화합니다
  • 본인인증 기록(해시·상태·감사용 메타): 부정 이용 방지 및 법적 요구에 따른 최소 기간 보관 후 파기 또는 비식별화
  • Studio에 저장된 스크립트·프로젝트 파일: 이용자 삭제·탈퇴 정책 및 백업 주기에 따라 삭제되며, 복구 목적의 제한적 보관이 있을 수 있습니다

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 할 수 있습니다.

  • 이용자가 사전에 명시적으로 동의한 경우
  • 법령에 근거가 있거나 수사기관/감독기관의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우
  • 이용약관/운영정책 위반 또는 권리침해 대응을 위해 필요한 범위에서 법적 조치가 필요한 경우

5. 개인정보 처리위탁 및 국외 이전

서비스 운영 과정에서 호스팅, 데이터베이스/스토리지, 이메일 발송, 보안 및 모니터링 등 기술적 처리를 위해 외부 인프라 또는 솔루션을 사용할 수 있습니다. 회사는 위탁 시 관련 법령에 따라 수탁자에 대한 관리·감독을 수행합니다.

또한 CDN, 외부 로그인, 외부 임베드/링크 서비스 이용 시 일부 정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. 국외 이전이 발생하는 경우 법령에 따라 필요한 고지 또는 동의 절차를 진행하며, 본 방침에 관련 사항을 업데이트합니다.

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

  • 파기 사유 발생 시(보유기간 경과, 처리 목적 달성, 탈퇴 등) 지체 없이 파기합니다.
  • 전자적 파일은 복구가 어렵도록 삭제하거나 덮어쓰기 등 합리적 방법으로 파기합니다.
  • 출력물/문서 형태의 정보는 분쇄 또는 소각 등으로 파기합니다.
  • 백업 매체에 저장된 정보는 백업 주기 및 복구 정책을 고려하여 순차 삭제되며, 복구 목적으로만 제한적으로 접근합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리·의무와 행사 방법

  • 이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
  • 회원정보/프로필/공개설정 등은 서비스 내 설정 화면에서 직접 수정할 수 있으며, 추가 요청은 이메일로 접수할 수 있습니다.
  • 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인은 아동의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.
  • 권리행사 요청 시 본인(또는 법정대리인) 확인이 필요할 수 있으며, 법령상 제한 사유가 있는 경우 요청이 일부 제한될 수 있습니다.

8. 쿠키 및 로컬 저장소의 사용

서비스는 로그인 유지, 보안 상태 확인, 화면/테마 설정, 서비스 품질 개선을 위해 쿠키 및 브라우저 로컬 저장소(localStorage 등)를 사용할 수 있습니다.

  • 필수 항목: 세션 유지, 인증 상태, 보안 토큰 등
  • 기능성 항목: 테마 설정, UI 환경설정, 최근 사용 상태 등
  • 운영/통계 목적 항목: 오류 분석, 성능 및 접속 패턴 분석(개인 식별 최소화 원칙 적용)

이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 이 경우 로그인 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

  • 접근권한 최소화 및 권한 분리, 관리자 접근 통제
  • 비밀번호 암호화 저장 등 인증정보 보호 조치
  • 전송구간 보호(HTTPS 등) 및 주요 시스템 보안 업데이트 적용
  • 접속기록/오류로그 기반 이상징후 탐지 및 장애 대응
  • 개인정보 취급자에 대한 내부 관리 및 점검

10. 자동화된 처리(추천/검색/인기지표) 안내

서비스는 검색 품질 개선, 인기 해시태그 집계, 콘텐츠 추천/정렬을 위해 자동화된 분석 로직 (예: 키워드/벡터 기반 유사도 분석, 중복 해시태그 병합)을 사용할 수 있습니다.

이러한 처리는 서비스 편의성 향상을 위한 기능이며, 이용자에게 법적 또는 중대한 불이익을 발생시키는 자동화된 결정만을 단독으로 수행하지 않습니다.

11. ZCloud·Studio AI, 스크립트 코드 및 본인인증(연계정보) 처리

  • ZCloud·Studio에서 제공하는 AI 기능은 모델 제공자·게이트웨이를 통해 처리될 수 있으며, 호출 시점·모델 식별자, 토큰·비용 집계, 오류·성능 로그 등 운영·정산·남용 방지에 필요한 메타데이터가 기록될 수 있습니다.
  • 이용자가 Studio에 작성·업로드·저장한 스크립트(소스 코드)와 프로젝트 파일은 백업, 빌드, 실행(샌드박스), 배포 및 장애 복구를 위해 서버 및 스토리지에 저장·처리됩니다. 공개 설정에 따라 다른 이용자에게 노출될 수 있습니다.
  • 휴대폰 본인인증 절차에서 수신하는 연계정보(CI) 및 중복가입확인정보(DI)의 원문은 서비스 DB에 저장하지 않습니다. 법령·가이드에 따른 본인 확인·부정 가입 방지를 위해, 해당 값에서 도출한 일방향 변환값(예: SHA-256 해시)과 인증 성공 시각·상태·인증 대행사 식별 등 최소한의 기록만 보관합니다.
  • AI 대화·프롬프트·응답 전문의 보관 범위는 기능별로 다를 수 있으며, 법령 개정 또는 서비스 구조 변경 시 본 조항을 개정·고지합니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 관련 문의, 열람/정정/삭제 요청, 민원 접수는 아래 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.

운영주체: Crevision (브랜드: ZUZUNZA / ZUZUNZA SWIPE)
개인정보 보호책임자: 박훈
직책·부서: 추후 게시 예정 (TODO)
전화·팩스 등 직접 연락처: 추후 게시 예정 (TODO)
개인정보 문의 이메일: [email protected]

13. 권익침해 구제기관 안내

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터(KISA): 국번없이 118 / privacy.kisa.or.kr
  • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
  • 개인정보보호위원회: 1833-6972 / www.pipc.go.kr
  • 경찰청 사이버범죄 신고·상담: 182 / ecrm.police.go.kr

14. 방침의 변경

본 방침은 법령, 서비스 기능, 운영정책의 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 서비스 공지 또는 페이지 내 고지를 통해 안내합니다.

시행일 및 최종 수정일: 2026년 4월 22일

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